Venda sem vender 2.0 - Lucre muito em pouco tempo!

A preocupação desses empreendedores, sobretudo os de pequenas e médias empresas é totalmente compreensível nesse momento de retração da economia e se explica pelo fato de que pequenos negócios não costumam ter o capital de giro necessário para sustentar atividades por longos períodos, até a crise econômica ser superada, por exemplo.

Logo, para manter essas empresas em constante crescimento é fundamental estabelecer custos baixos de operação e ter o gráfico do volume sempre apontando para cima. 

E uma boa maneira de alcançar esses dois objetivos, entre outras atitudes é conciliando estratégias de marketing  e publicidade extremamente eficientes com o engajamento de todas as partes envolvidas no seu negócio (fornecedores, colaboradores, clientes) em prol de um único propósito, o de atrair cada vez mais gente interessada em comprar o que sua empresa está oferecendo.

Ficou interessado e quer saber como transformar esse propósito em algo realmente palpável? Então, confira agora 7 dicas de como melhorar as vendas no comércio e ter um negócio cada vez mais lucrativo:

1 – Compreenda e relacione-se com o seu cliente

Cada cliente possui uma relação diferente com o seu produto, por essa razão é fundamental saber com que tipo de cliente você está lidando para alavancar vendas no varejo. Um consumidor em potencial pode ser respectivamente:

– Cliente visual: é aquele que prefere ver o produto ao invés de ouvir todas as explicações que o vendedor tem a dizer. Se gostarem do que veem, farão todo o possível para levar o produto pelo qual se apaixonaram.

– Cliente auditivo: são pessoas mais comunicativas e que querem ouvir as explicações do vendedor, e por isso não costumam dar muita atenção para catálogos

– Cliente sinestésico: A sinestesia é um fenômeno neurológico que envolve duas sensações diferentes acontecendo de forma simultânea. Um cliente sinestésico quer ouvir sobre o produto e tocá-lo para sentir o material do que é feito. É o perfil mais exigente e, portanto requerem mais atenção.

Mas por que é necessário entender o perfil do seu cliente para aumentar vendas na internet e no próprio estabelecimento? Unicamente para que você consiga moldar o seu atendimento ao perfil da sua clientela.

Cada cliente possui uma relação diferente com o seu produto, por essa razão é fundamental saber com que tipo de cliente você está lidando para alavancar vendas no varejo.

Um bom atendimento não se trata somente de oferecer um determinado produto, mas de estabelecer uma relação mais próxima com o seu consumidor. E a empatia, educação e proatividade são atributos que certamente farão vocêvender mais.

Uma pesquisa realizada recentemente pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) por exemplo, apontou que a falta de educação e a indiferença no atendimento faz com que 68% das pessoas desistam de uma compra, por mais que desejem efetuá-la. Viu? Por mais simples que pareça essa dica, ela é sem dúvida uma das dicas para melhorar vendas no comércio mais eficientes que existe.

Outra vantagem de saber quem é o seu consumidor é que dá para tomar algumas decisões importantes, tais como: se vale a pena ou não investir em mais publicidade, baratear preços, realizar promoções.

É possível entender também por que eles compram e porque escolhem comprar de você! Portanto redobre seus esforços de diálogo com o seu cliente para obter um feedback direto e positivo deles, ou mesmo de seus vendedores.

2 – O seu produto deve acrescentar mais valor do que o preço

Para alavancar vendas no varejo , bem como aumentar as vendas de um negócio você deve entender que valor e preço são duas coisas distintas. O valor está ligado aos benefícios que o seu produto apresenta para o cliente, já o preço está relacionado ao dinheiro, ou seja, “quanto” o seu cliente terá que pagar para adquirir o seu produto.

Se o seu cliente percebe valor no seu produto e que ele pode ser a solução para vários problemas, certamente ele pagará a quantia necessária para levá-lo para casa e ainda com a sensação de que fizeram bom negócio.

Vale lembrar que nessa situação cabe ao vendedor mostrar que as características do produto se conectam às necessidades do cliente. Sendo assim, primeiro ouçam o comprador, identifiquem suas necessidades e então as relacionem com as características do produto. Dessa forma o cliente enxergará com absoluta clareza o valor de sua aquisição.

Antes de seguirmos com as outras dicas, dê uma olhada nessa entrevista do fundador do movimento freesider, o Fagner Borges, com o “Doutor vendas” Sergio Ricardo Rocha e descubra quais são os erros que estão te impedindo de vender: